大型票务系统”和“实物电商系统”在支付方面的区别和联系

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不能简单套用“实物电商系统”对“大型票务系统”做需求分析

 

“大型票务系统”和“实物电商系统”在不能提供商品（服务）时给消费者带来的影响有巨大差异

 

“大型票务系统”和“实物电商系统”的系统边界之间的区别与联系

 

“大型票务系统”和“实物电商系统”按系统边界分析各种业务形式

 

“大型票务系统”和“实物电商系统”在恶意订单方面的区别与联系

 

大型票务系统中用户名和密码的安全性问题

 

大型票务系统自身特点所引入的安全性问题

 

“大型票务系统”和“实物电商系统”在“库存”计算方面的巨大差异

 

按照前面的业务分析，会发现不同的业务形式所需要的支付流程也不同，先看“实物电商系统“，在不同业务形式中包括这样几种支付方式：

 

1，网购直接刷卡付费，然后发货

 

2，快递和自提点，先验货，然后现场刷卡付费，最后取走

 

3，快递和自提点，先验货，然后现场支付现金，最后取走

 

4，自提柜不支持验货，只能现场刷卡后开柜门取走

 

因此支付方面应当支持：

 

1，用户通过桌面浏览器按订单金额刷卡付费，通过手机按订单金额刷卡付费

 

2，快递和自提点中工作人员人工查询付费金额后，人工确认已支付相应的金额

 

3，按订单将金额显示在刷卡器上，等待用户刷卡。其中前面的选择订单包括快递和自提点的工作人员选择，也包括自提柜处消费者自行选择。用户刷卡后向快递和自提点的工作人员显示已支付信息，也包括自提柜处自动打开自提柜上对应的储物箱。

 

参照这样的分析方式，看看“大型票务系统”涉及的支付方式：

 

1，自营窗口售票和代售点中工作人员人工查询付费金额后，人工确认已支付相应的金额

 

2，自营窗口售票和代售点中按票面金额显示在刷卡器上，等待用户刷卡。用户刷卡后向自营窗口售票和代售点的工作人员显示已支付信息

 

3，用户通过桌面浏览器按票面金额刷卡付费，通过手机按票面金额刷卡付费

 

这里的第3点，就是大型票务系统和实物电商系统最大的区别。实物电商系统普遍采取先下订单后付费的方式，因为订单中不仅包括商品的金额，也需要计算 物流费用和商品的折扣、用户使用优惠券等等。因此就不可避免的承担用户下单后不付费的风险。但是大型票务系统中如果也采取类似的方式，将导致一些恶意行 为，同时大型票务系统中并没有物流费用、折扣、优惠券等需要额外计算的内容，因此大型票务系统中的支付可以采取和实物电商系统不同的处理方式。